Regulamin przewoźnika - BornholmsLinjen DE

01.09.2021
BornholmsLinien

Allgemeine Bedingungen für die Buchung und Beförderung
von Passagieren von BornholmsLinien
Ab dem 1. August 2018

Die Passagiere sind verpflichtet, sich mit sowohl den Reservierungsbedingungen als auch Beförderung von Passagieren und Fracht vertraut zu machen.

1. DIE PASSAGIERE

Um eine Reservierung vorzunehmen, geben Sie bitte die folgenden Details an:

1. Vor- und Nachname aller Reisenden
2. Geburtsdatum (Jahr)
3. Kfz-Kennzeichen und die Größe (Höhe + Länge) des Kfz
4. Termine von gewünschten Fahrten und Routen
5. Telefonnummer (bevorzugt eine Handynummer)

2. KONTAKT MIT DEN PASSAGIEREN

1. Die Agenten sind verpflichtet die Kunden vor der Abreise zu kontaktieren und während der gesamten Reise in Kontakt mit ihnen zu bleiben. Die Aufrechterhaltung des Kontakts ist aufgrund möglicher Änderungen der Abfahrtszeiten, Annullierungen oder anderen nicht näher beschriebenen, zufälligen Situationen im Zusammenhang mit der Fährfahrt erforderlich.
2. Der Agent ist dafür verantwortlich, den Kunden zu informieren und die Kontaktdaten des Passagiers zu speichern. Im Falle der Verweigerung der persönlichen Daten und Telefonnummer, liegt die Verantwortung für den fehlenden Kontakt bei dem Passagier. In solchen Fällen ist weder die Modos Company (Website-Betreiber) noch die Rederei für die eintretende Probleme verantwortlich und gewähren keine Erstattungen/Reklamationen für:
   1. ein nicht verwendetes Ticket, oder den Kauf eines neuen Tickets für eine andere Fahrt oder andere Linien
   2. Hotelreservierung
   3. andere persönliche Ausgaben oder Kosten

3. EINSCHIFFUNG UND ABFERTIGUNG (Check-In)

Die Einschiffung beginnt 2 Stunden vor der geplanten Abfahrt der Fähre

1. Die Einschiffung beginnt 2 Stunden vor der geplanten Abfahrt der Fähre.
2. Die Passagiere müssen sich spätestens 15 Minuten vor der geplanten Abfahrt beim zuständigen Hafenbüro der Rederei melden/einchecken.
3. Die Reederei hat das Recht die Tickets zu stornieren ohne Rückgabe von Geld, wenn die Passagiere diese Frist nicht einhalten.
4. Die Passagiere sind verpflichtet die Reisedokumente (elektronisches Ticket – Voucher) oder die Reservierungsnummer erhalten von Modos Company (Betreiber der Website) dabei zu haben. Wenn die Passagiere die Dokumente/Reservierungsnummer nicht dabei haben, behält sich die Reederei das Recht vor die Einschiffung / Check-In zu verweigern.
5. Im Falle der Festnahme eines Fahrgastes durch z. B.: Grenz-, Zoll-, Veterinärdienste (Personen die mit Tieren reisen) oder andere Dienste aus anderen Ländern, die die Reise nicht in Anspruch nehmen, wird das nicht verwendete Ticket NICHT erstattet.
6. Die Reederei behält sich das Recht vor, eine zusätzliche Gebühr in Höhe von ca. 100 Euro zu erheben, wenn die Reisende den Check-In ohne zu bezahlen durchgehen oder mit einem Transportmittel ohne gültiges Ticket reisen.

4. FAHRPLÄNE, PREISE UND ERMÄSSIGUNGEN

1. Die in den Fahrplänen angegebenen Zeiten für die Abfahrt und Ankunft sind die Zeiten entsprechend der Ortszeit. Die Ankunftszeit der Fähre zum Zielhafen kann sich aus verschiedenen Gründen ändern, die die Reederei nicht zu vertreten hat (z. B. stürmisches Wetter).
2. Der Ticketpreis beinhaltet den Preis für die Überfahrt, nicht die Preise für Speisen und Getränke auf der Fähre.
3. Die Tickets werden für einen bestimmten Passagiernamen ausgestellt und können nicht an Dritte übertragen werden.
4. Sonderangebote und Rabatte sind NICHT kombinierbar.

5. VERSCHIEDENE ARTEN VON TICKETS

1. Die Reederei stellt elektronische Tickets (sog. Voucher) für alle Passagiere aus, die vom Passagier vor der Abfahrt im Hafenbüro ersetzt werden sollen (die werden per Fax oder E-Mail an Passagiere gesendet). Der Rederei kann in Ausnahmefällen ein Ticket erhalten, das auf der Reservierungsnummer erhalten von der Modos Company (Website-Betreiber) basiert.
2. Die Buchungsbestätigung die von der Modos Company (Website-Betreiber) an den Kunden per Email geschickt wird, ist KEIN Ticket und berechtigt nicht zur Reise.
3. Der Beförderer unterscheidet drei Arten von Tickets: Low Price, Flex und Standard. Jeder dieser Typen hat seine Verkaufs-, Änderungs- und Stornierungsbedingungen.
4. Auf der Website sind im elektronischen Buchungssystem nur Tickets im Standardtarif verfügbar.

6. ÄNDERUNGEN IN ABFAHRTEN UND PREISEN

1. Die Reederei behält sich das Recht vor, den Fahrplan (Datum oder Uhrzeit) sowie die Stornierung von Abfahrten zu ändern, z. B. aufgrund von schlechten Wetterbedingungen, Streiks, Ausfällen usw.
2. Die Reederei behält sich das Recht vor, die Ticketpreise ohne vorherige Ankündigung in gegebenen Fällen zu ändern, in denen eine höhere Notwendigkeit besteht, beispielsweise drastische und plötzliche Änderungen der Treibstoffpreise usw.
3. Bei Änderungen von bestätigten Reservierungen oder verkauften Tickets wird jedoch der Transport zu einem anderen Zeitpunkt garantiert.
4. Bei einer Änderung des Abgangshafens, der Änderung des Transportmittels oder der Annullierung einer Fahrt werden KEINE zusätzlichen Kosten erstattet, die dem Passagier entstehen: die Fahrt in einen anderen Hafen (z. B. Kraftstoff, Autobahnen), Telefonate, Hotels, Parkplätze, Entschädigung für entgangene Vergütungen auf Grund Abwesenheit bei der Arbeit usw.
5. Die Reederei wird sich stets bemühen dem Passagier eine Reise zu den gleichen Bedingungen wie das gekaufte Ticket zu garantieren.

7. KINDER UND JUGENDLICHE

1. Alle Kinder müssen in Begleitung von mindestens einem Erwachsenen reisen, der keinen Rabatt beansprucht.
2. Kinder und Jugendliche unter 18 Jahren dürfen ohne die Fürsorge eines Erwachsenen nicht alleine reisen. Wenn ihre Reise notwendig ist, müssen sie zusammen mit der Reservierung eine Bescheinigung senden - Einwilligung der Eltern oder Erziehungsberechtigten, die von einem Notar bestätigt wurde, dass sie allein reisen dürfen/können.

8. GEPÄCK

1. Die Passagiere können ihr Gepäck im Auto lassen, sollten jedoch während der Reise nützliche Dinge mitnehmen, da sie während der Überfahrt KEINEN Zugang zum Autodeck haben.
2. Die Reederei haftet nicht für Gegenstände, die in einem Fahrzeug gelassen werden, verloren gehen, gestohlen oder von Passagieren an Bord gelassen werden. Jedes Gepäck muss eindeutig beschrieben werden.
3. An der Rezeption können die Reisende gegen Gebühr Safes oder Schließfächer anmieten.
4. Das Gepäck darf nur persönliche Gegenstände und keine Waffen oder andere gefährliche Gegenstände enthalten.
5. Ein Fußgänger (ein Reisender ohne Transportmittel) kann ein Gepäckstück von bis zu 8kg und den Abmessungen 50x40x25 cm mitnehmen.

9. GELD UND ZAHLUNGSARTEN

1. Die für Fähren geltende Währung ist die dänische Krone (DKK), die schwedische Krone (SEK) und der Euro.
2. Geschäfte und Restaurants an Bord akzeptieren neben Bargeld auch Kreditkarten verschiedener Art.
3. Bei Kartenzahlungen kann der Verkäufer einen Reisepass verlangen.

10. TICKETS MIT VARIABLEM RÜCKREISEDATUM (Sg.: OPEN)

1. Die Fährlinien der MolsLinjen A/S bieten oder reservieren keine Tickets mit nicht angegebenen Rückreisedatum. Eine Fahrkarte muss datiert sein (Hin- und Rückreise).
2. Es ist möglich, das Datum in einem datierten Ticket zu ändern - weitere Informationen finden Sie im Abschnitt "Stornierungen und Änderungen".

11. ZAHLUNGSBEDIENUNGEN

Nach Erhalt der Buchungsbestätigung muss man eine Anzahlung von 100% des Wertes leisten.

1. Die Zahlungen erfolgen in Euro über die sichere elektronische Zahlungsplattform von PayPal.
2. Die Zahlung sollte innerhalb von 24 Stunden nach Erhalt der Bestätigung mit den Zahlungsdetails erfolgen. Dies ist auf unterschiedliche Tarifpreise zurückzuführen. Wenn die Zahlungsfrist nicht eingehalten wird und der Ticketpreis sich ändert, ist der Kunde verpflichtet, die Differenz des Ticketpreises auszugleichen.
3. Eine Reservierungsgebühr kann zu dem bestellten Ticket hinzugefügt werden.

12. STORNIERUNGEN UND ÄNDERUNGEN

Alle Stornierungen oder Änderungen müssen schriftlich erfolgen. Stornierungen und Änderungen werden ohne schriftliche Benachrichtigung nicht berücksichtigt.

Stornierungen und Änderungen werden während der Geschäftszeiten des Modos-Büros (Website-Betreiber) akzeptiert.

1. Bei Tickets im Standard-Tarif Low und Flex-Tarif werden 100% des Werts für die Stornierung der Reservierung berechnet (NO REFUND).
2. Für ein Ticket, das am Fahrttermin nicht genutzt wurde (NO SHOW), werden 100% des Buchungswertes abgezogen.
3. Änderungen der Tickets können bis zu 24 Stunden vor der Abfahrt vorgenommen werden (Flex- und Standardtarife).
4. Änderungen der Tickets, die in den Tarifen Lowprice und Flex gekauft wurden, sind mit einer Gebühr von 25 Euro + Differenz des Ticketpreises verbunden.
5. Die Gebühr für das bestellte Ticket muss aufgrund von Änderungen der Ticketpreise und des Grundsatzes "first come, first served" so bald wie möglich bezahlt werden.
6. Im Falle einer Stornierung einer nicht gezahlten Buchung werden keine Gebühren erhoben.
7. Lowfare-Tickets und Flexfare-Tickets gelten bis zu 1 Monat nach dem ursprünglichen Reisedatum und können gegen eine Gebühr und Zahlung eines etwaigen Preisunterschieds bis zum gebuchten Abfahrtzeitpunkt in ein anderes Lowfare-, Flex- oder Standard-Ticket umgebucht werden. Das Lowfare-Ticket gilt für 5 Fahrgäste einschließlich des Fahrers. Weitere Fahrgäste werden gesondert abgerechnet (siehe geltende Preisliste).

13. MEDIZINISCHE HILFE

1. Die medizinischen Leistungen des Kabinenarztes sind nur dann kostenlos, wenn sie Notfallhilfe, Seekrankheit oder ambulante Behandlung von Verletzungen umfassen, die während der Reise an Bord des Schiffes aufgetreten sind.
2. Jeder Reisende sollte seinen Gesundheitszustand kennen und trägt auch Verantwortung für mögliche gesundheitliche Komplikationen. Wir erinnern Sie daran, Medikamente zu nehmen, die für Ihre Krankheit geeignet sind.
3. In allen anderen Fällen erhebt der Arzt die entsprechende Gebühr.

14. UBEZPIECZENIE / VERSICHERUNG

1. Ein Passagier ist vom Frachtführer nur für die Dauer seiner Fahrt versichert. Die Versicherung gilt nicht, wenn der Passagier unter dem Einfluss von Alkohol oder anderen Rauschmitteln steht.
2. Der Passagier muss die für bestimmte Einheiten und Terminals geltenden Ordnungen und Regel strikt einhalten.
3. Um eine Entschädigung des Frachtführers zu erhalten, muss der Kunde vor Ort eine entsprechende Bescheinigung durch den Kapitän oder den Bordarzt ausstellen lassen.
4. Der Passagier haftet für Schäden an Einheiten, wenn Fahrzeuge an Bord be- und entladen werden.

15. VERLORENES TICKET

Im Falle eines verlorenen Tickets sollte das Modos-Büro (Website-Betreiber) unverzüglich benachrichtigt werden. Ein verlorenes Ticket gilt als verwendet und ein neues muss von dem Reisenden selbst gekauft werden.

16. HAUSTIERE

1. Haustiere werden kostenlos befördert, müssen jedoch an Bord der Fähre bleiben und unter der Aufsicht des Eigentümers sein und alle aktuellen Tests und Impfungen haben. Der Hund muss eine Leine und einen Maulkorb haben.
2. Der Eigentümer ist persönlich für die Hygiene und Fütterung seines Tiers verantwortlich und tut dies auf eigene Kosten.

17. BESCHWERDEN

1. Alle Beschwerden sollten bis sieben Tage nach Ende der Fahrt schriftlich an die Modos Company (Website-Betreiber) zurückgesandt werden. In strittigen Fällen wird das Bezirksgericht für die Modos Company (Website-Betreiber) entscheiden - in Polen oder dem vom Reederei angegebenen Land.
2. Die Antworten auf Beschwerden werden auf die gleiche Weise übermittelt, wie sie eingereicht wurden.
3. Im Falle von Ansprüchen bezüglich des Zustands der Kabine oder anderer bestellter Dienstleistungen, muss man über einen Hinweis verfügen der vom Duty Officer bestätigt wurde und den tatsächlichen Zustand bestätigt.